1. Introdução
A Apex Nutri ("nós", "nosso") opera uma assistente nutricional inteligente via WhatsApp que registra refeições por texto, áudio e foto, recebe metas e gera relatórios. Esta Política descreve como tratamos os dados pessoais dos nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
- Cadastro: e-mail e telefone.
- Saúde e nutrição: peso, altura, metas, restrições alimentares e refeições registradas.
- Conteúdo enviado: mensagens de texto, áudios e fotos de refeições enviadas via WhatsApp.
- Pagamento: dados de cobrança processados por gateway certificado (não armazenamos cartão).
- Uso e dispositivo: logs de acesso, IP, identificadores de sessão e métricas anônimas.
3. Como usamos os dados
- Operar a assistente nutricional, receber suas metas e gerar seus relatórios.
- Personalizar recomendações e melhorar o reconhecimento de alimentos.
- Enviar atualizações importantes sobre o serviço e suporte.
- Processar pagamentos, cumprir obrigações fiscais e prevenir fraudes.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com prestadores essenciais (hospedagem, processamento de pagamentos, infraestrutura de IA), sempre sob contratos de confidencialidade e padrões equivalentes aos da LGPD.
5. Cookies e tecnologias
Utilizamos cookies e tecnologias similares para autenticação, segurança, análise de uso e melhoria de experiência. Você pode gerenciar preferências diretamente no seu navegador.
6. Segurança
Aplicamos criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso rígidos, monitoramento contínuo e auditorias periódicas. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% imune; recomendamos boas práticas como o uso de senhas fortes.
7. Direitos do usuário
- Confirmar a existência e acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação.
- Solicitar portabilidade a outro fornecedor.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Após o cancelamento, dados identificáveis são eliminados em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.
9. Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com nosso DPO pelo e-mail contato@apexnutri.com.br.
10. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos alterações relevantes pelo e-mail cadastrado.
11. Identificação da empresa
Empresa responsável: 66.914.499 GABRIEL SEGALA SOARES
CNPJ: 66.914.499/0001-50